política de Privacidade
Última atualização: 19 de agosto de 2025
A Sra. Shroom opera esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdo, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, a fim de proporcionar a você, o cliente, uma experiência de compra personalizada (os "Serviços"). A Sra. Shroom utiliza a plataforma Shopify, que nos permite oferecer os Serviços a você.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você visita, usa ou realiza uma compra ou outra transação usando os Serviços ou se comunica conosco de qualquer outra forma. Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalecerá em relação à coleta, ao processamento e à divulgação de suas informações pessoais.
Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao usar e acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a coleta, o uso e a divulgação de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.
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Informações pessoais que coletamos ou processamos
Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam você ou outra pessoa e que podem ser razoavelmente vinculadas a você. Informações pessoais não incluem informações coletadas anonimamente ou que foram desidentificadas.
Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações pessoais:
- Dados de contato — nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, número de telefone, endereço de e-mail.
- Informações financeiras — detalhes de pagamento, informações de transação e confirmações de pagamento.
- Informações da conta — nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências, configurações.
- Informações da transação — itens visualizados, adicionados ao carrinho, comprados, devolvidos, trocados ou cancelados.
- Comunicações conosco — mensagens ou solicitações de suporte.
- Informações do dispositivo — dados do navegador, endereço IP, detalhes da rede.
- Informações de utilização — como você interage com nossos Serviços.
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Fontes de informações pessoais
- Diretamente de você — criação de conta, compras, comunicações.
- Automaticamente por meio dos Serviços — cookies e tecnologias de rastreamento.
- De prestadores de serviços — parceiros tecnológicos e operacionais.
- De parceiros ou terceiros.
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Como utilizamos suas informações pessoais
- Fornecer, adaptar e aprimorar os serviços — processamento de pedidos, envio, devoluções, gerenciamento de contas, recomendações e personalização.
- Marketing e Publicidade — comunicações promocionais e anúncios direcionados.
- Segurança e prevenção de fraudes — proteção de contas e detecção de fraudes.
- Comunicação com você — suporte ao cliente e atualizações de serviço.
- Razões legais — cumprimento da lei e aplicação de políticas.
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Como divulgamos informações pessoais
- Com a Shopify e provedores de serviços (pagamentos, envio, análises, suporte).
- Com parceiros comerciais ou de marketing.
- Quando você solicita ou consente com a divulgação.
- Com empresas afiliadas dentro do nosso grupo empresarial.
- Para fins de conformidade legal ou transações comerciais.
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Relacionamento com a Shopify
Nossos serviços são hospedados pela Shopify. As informações que você enviar poderão ser compartilhadas com a Shopify para fornecer e aprimorar os serviços.
Saiba mais: Política de Privacidade do Consumidor da Shopify
Você pode exercer seus direitos de privacidade da Shopify aqui: Portal de Privacidade da Shopify
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Sites e links de terceiros
Podemos incluir links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você revise as respectivas políticas.
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Dados das crianças
Nossos serviços não se destinam a crianças. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Os pais podem entrar em contato conosco para solicitar a exclusão desses dados.
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Segurança e Retenção
Nenhum sistema de segurança é perfeito. Retemos informações pessoais apenas pelo tempo necessário para prestar serviços, cumprir obrigações legais e resolver disputas.
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Seus direitos e opções
Dependendo da sua localização, você pode ter direitos, incluindo:
- Direito de acesso aos seus dados
- Direito de apagar seus dados
- Direito de retificar seus dados
- Direito à portabilidade de dados
- Direito de optar por não receber publicidade direcionada.
- Gerenciar preferências de comunicação
Poderemos verificar sua identidade antes de processar as solicitações e responderemos conforme exigido por lei.
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Reclamações
Se tiver alguma dúvida sobre como tratamos as suas informações pessoais, entre em contato conosco através dos canais abaixo ou com a autoridade local de proteção de dados.
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Transferências internacionais
Podemos transferir suas informações pessoais internacionalmente e utilizar mecanismos reconhecidos de transferência de dados quando necessário.
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Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente e atualizaremos a data de "Última atualização".
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Contato
Se tiver dúvidas ou desejar exercer os seus direitos de privacidade, entre em contato conosco através do seguinte endereço:
E-mail: support@mrs-shroom.com
Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis, a Sra. Shroom é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.